Opšti uslovi poslovanja

Ovi opšti uslovi poslovanja (u nastavku: Uslovi) uređuju korišćenje veb sajta i veb aplikacije Zapisnik.si (u nastavku: Aplikacija), kojom upravlja Lara Spremo s.p., Resslova ulica 4, 6330 Piran - Pirano (u nastavku: Davalac).

Registracijom korisničkog naloga, korišćenjem Aplikacije (uključujući tokom besplatnog probnog perioda) ili plaćanjem pretplate, smatra se da je korisnik Uslove pročitao, razumeo i s njima se saglasio. Ako se korisnik s Uslovima ne saglasi, Aplikaciju ne sme koristiti.

Aplikacija je po pravilu namenjena korišćenju od strane organizacija (poslovnih korisnika). Kada korisnik koristi Aplikaciju u ime organizacije, izjavljuje i jamči da je za to ovlašćen. Odredbe koje važe isključivo za potrošače primenjuju se samo ako korisnik nastupa kao potrošač i ako ih nije moguće važeće isključiti.

Korisnik potvrđuje da je punoletan, odnosno ima odgovarajuće ovlašćenje za korišćenje Aplikacije, i da će Aplikaciju koristiti u skladu sa ovim Uslovima, važećim propisima i uputstvima unutar Aplikacije.

Lara Spremo s.p.
Resslova ulica 4, 6330 Piran - Pirano
Matični broj: 9047484000
Poreski broj i PDV ID: SI 62605011
E-mail: info@zapisnik.si

• - Organizacija: pravno ili fizičko lice u čije se ime koristi Aplikacija i koje je naručilac usluge.
• - Administrator organizacije: korisnik sa administratorskim pravima koji uređuje podešavanja organizacije, korisnike i pretplatu/plaćanja.
• - Korisnik: registrovano lice koje koristi Aplikaciju u okviru organizacije.
• - Uloga: nivo prava u Aplikaciji (pregledač, korisnik, administrator).
• - Cenovnik: važeći cenovnik paketa i dodataka, objavljen u Aplikaciji odnosno na veb sajtu.
• - Paketi: paketni nivoi usluge (npr. MINI, STANDARD, PRO), koji se razlikuju po obimu korišćenja (npr. broj korisnika, broj grupa/odeljenja, prostor na serveru) i obimu transkripcije (npr. uključeni časovi prepisa po obračunskom periodu), kao što je definisano u Cenovniku.
• - Dodaci: dokupi (npr. dodatni korisnici, dodatne grupe/odeljenja, dodatan prostor, dodatan obim transkripcije itd.) u skladu s važećim Cenovnikom.
• - Transkripcija: automatska pretvorba govora u tekst (prepis govora) koja se odvija simultano (u realnom vremenu) tokom sednice i može se koristiti pri izradi konačnog zapisnika.
• - Obim transkripcije: količina transkripcije (npr. broj časova po obračunskom periodu) uključena u izabrani paket i/ili dodatke, kao što je definisano u Cenovniku.

Aplikacija je namenjena podršci u vođenju sastanaka/sednica, izradi dnevnih redova, sprovođenju glasanja (redovnih, vanrednih i dopisnih sednica), kreiranju (automatskih) zapisnika nakon sednica, te vođenju arhive zapisnika i pripadajućeg materijala. Funkcionalnosti se mogu razlikovati zavisno od izabranog paketa i dodataka.

Aplikacija može uključivati funkcionalnost automatske transkripcije govora u tekst, pri čemu je zapis rasprave dostupan simultano tokom toka sednice, dok se konačni zapisnik po pravilu kreira nakon završetka sednice.

Aplikacija može omogućiti funkcionalnost automatske transkripcije govora u tekst, koja se odvija simultano (u realnom vremenu) tokom sednice odnosno sastanka. Transkripcija je namenjena podršci pri praćenju rasprave i izradi konačnog zapisnika.

Korisnik razume i pristaje da je automatska transkripcija automatizovana usluga, pa može sadržati greške, propuste, netačnosti ili pogrešne interpretacije, naročito u slučaju slabijeg kvaliteta zvuka, preklapanja govora, dijalekata, stručne terminologije ili buke u okruženju.

Obim transkripcije (npr. broj časova po obračunskom periodu) zavisi od izabranog paketa i eventualnih dodataka, kao što je određeno u važećem Cenovniku. U slučaju dostignutog ili prekoračenog obima transkripcije, Davalac zadržava pravo da transkripciju privremeno ograniči do početka sledećeg obračunskog perioda ili do aktivacije odgovarajućeg dodatka/paketa.

Davalac ne garantuje potpunu tačnost, potpunost ili adekvatnost transkripcije i ne odgovara za eventualne posledice koje bi nastale zbog isključivog oslanjanja na transkripciju bez dodatne provere ili potvrde od strane korisnika odnosno organizacije.

Konačni zapisnik se kreira nakon završetka sednice na osnovu podataka prikupljenih u Aplikaciji (uključujući zaključke, glasanja i transkripciju), pri čemu je organizacija odgovorna da zapisnik pregleda, po potrebi dopuni ili ispravi i potvrdi u skladu sa svojim internim procedurama.

Organizacija je odgovorna da za sprovođenje transkripcije i obradu govora učesnika sednice ima odgovarajuće pravne osnove (npr. obaveštenje učesnicima, saglasnosti ili drugi zakoniti osnov), u skladu sa važećim propisima.

• - Aplikaciju mogu koristiti samo registrovani korisnici.
• - Pri registraciji korisnik navodi: ime, prezime, korisničko ime, e-mail adresu i lozinku; broj telefona je neobavezan.
• - Korisnik je dužan da obezbedi tačnost i ažurnost podataka i da čuva svoje prijavne podatke kao i sve uređaje i pristupne puteve do Aplikacije.
• - Svaki korisnik koristi Aplikaciju u skladu sa svojom ulogom. Dodelu i oduzimanje uloga vrši administrator organizacije.
• - Korisnik mora bez odlaganja obavestiti Davaoca o svakoj neovlašćenoj upotrebi naloga ili osnovanoj sumnji na zloupotrebu (na podpora@zapisnik.si).
• - Korisnik/organizacija ne sme deliti korisničke naloge suprotno dozvolama, niti omogućiti korišćenje naloga licima koja za to nisu ovlašćena.

Korisnik koji se registruje i unese podatke o svojoj organizaciji dobija za svoju organizaciju 30-dnevni besplatni probni period. Probni period je bez obaveze, bez plaćanja i bez unosa podataka platne kartice.

Po isteku besplatnog probnog perioda pretplata se ne aktivira automatski i ne dolazi do nikakve automatske naplate. Za korišćenje Aplikacije nakon isteka probnog perioda organizacija izmiruje predračun za izabrani paket; nakon plaćanja Aplikacija je dostupna za plaćeni period (mesec ili godinu) u skladu sa izabranim paketom i eventualnim dodacima.

Aktivacijom probnog perioda korisnik potvrđuje da je imao mogućnost da se upozna sa radom Aplikacije i njenim karakteristikama; stoga nakon isteka probnog perioda ne može ostvarivati zahteve isključivo iz razloga što mu karakteristike Aplikacije nisu bile poznate.

Aplikacija je dostupna u različitim paketima koji se razlikuju prema obimu korišćenja (npr. broj korisnika, broj grupa/odeljenja, prostor na serveru) i obimu transkripcije (npr. uključeni časovi prepisa po obračunskom periodu). Organizacija po potrebi može aktivirati i dodatke (dokup dodatnih korisnika, grupa/odeljenja, prostora, dodatnih časova transkripcije itd.).

Svi paketi i dodaci naplaćuju se u skladu sa važećim Cenovnikom, koji je objavljen u Aplikaciji odnosno na veb sajtu. Cene su navedene bez ili sa PDV-om u skladu sa oznakom u Cenovniku; Davalac je obveznik PDV-a. Davalac zadržava pravo na izmenu Cenovnika; izmene važe od objave nadalje, osim ako za postojeće pretplate nije određeno drugačije.

U slučaju izmene paketa (npr. snižavanja), organizacija je dužna da pre ili najkasnije pri stupanju izmene na snagu uskladi stvarno korišćenje (korisnike, grupe/odeljenja, prostor i obim transkripcije) sa limitima novog paketa, inače se može primeniti mera iz poglavlja 14.

• - Obračunski period: unapred za 1 mesec ili 1 godinu.
• - Način plaćanja: preko Stripe unutar Aplikacije ili na osnovu predračuna (kada je to omogućeno).
• - Administrator organizacije je odgovoran za uređenost i pravilnost pretplate, paketa i dodataka, i smatra se da deluje u ime i za račun organizacije.
• - Dodatke je moguće aktivirati u skladu sa važećim Cenovnikom.
• - Obračun u slučaju kašnjenja u plaćanju: ako organizacija nakon isteka plaćenog perioda pretplatu produži sa kašnjenjem, novo plaćanje se najpre uračunava za pokrivanje perioda od isteka poslednje pretplate do dana novog plaćanja (kako ne bi nastao neplaćeni period korišćenja ili zauzeća prostora), a eventualni ostatak se uračunava u sledeći period. Primer: ako pretplata ističe 25. 1, a organizacija plati 30. 1. za 1 mesec, pretplata važi od 25. 1. do 25. 2.
• - Davalac može iz administrativnih, bezbednosnih ili računovodstvenih razloga tražiti dodatna pojašnjenja ili potvrdu podataka povezanih sa plaćanjima (u okviru važećih propisa).

• - Mesečna pretplata: plaća se unapred za ceo mesec i ne prekida se za tekući obračunski period. Obustavljanje je moguće za sledeći period, ali se već plaćeni iznos za tekući mesec ne vraća.
• - Godišnja pretplata: može se prekinuti. U tom slučaju vraća se srazmerni deo plaćene pretplate, umanjen za odobrene popuste i pogodnosti. Troškovi obrade povraćaja srazmernog dela godišnje pretplate iznose 90,00 EUR + PDV.
• - Zahtev za prekid godišnje pretplate podnosi se pismeno na info@zapisnik.si. Povraćaj se izvršava najkasnije u 30 dana od prijema potpunog zahteva i podataka potrebnih za izvršenje povraćaja.

Podrška je korisnicima dostupna po pravilu putem e-maila: podpora@zapisnik.si od 9.00 do 16.00. Za hitne slučajeve dostupan je besplatan broj telefona 080 34 83. Za određene pakete može važiti prošireni režim podrške, kao što je navedeno u Cenovniku odnosno opisu paketa.

Služba podrške i služba IT održavanja zadržavaju pravo da reklamacije odnosno zahteve klijenata reše najkasnije u 15 radnih dana, kada je to objektivno moguće s obzirom na prirodu zahteva.

Na serverskoj infrastrukturi po pravilu se izvode dnevne bezbednosne kopije. Bezbednosne kopije namenjene su prvenstveno obnovi sistema u slučaju tehničkih problema i ne predstavljaju zamenu za sopstvene interne kopije organizacije.

Davalac ne odgovara ako do izrade bezbednosne kopije ne dođe zbog razloga na strani pružaoca hostinga odnosno infrastrukture (npr. ispad, greška usluge, ograničenja ili postupci pružaoca). U takvom slučaju, korisnik se za eventualne zahteve koji proizlaze iz neizrađene kopije mora obratiti direktno pružaocu hostinga.

Ručni izvozi kopija podataka mogući su na zahtev korisnika/organizacije preko podpora@zapisnik.si. Rok za odgovor odnosno izvršenje je po pravilu do 10 radnih dana (zavisno od obima i složenosti zahteva). Organizacija može tražiti ručni izvoz besplatno jednom mesečno; svaki dodatni zahtev se naplaćuje u skladu sa važećim Cenovnikom.

Po isteku plaćenog perioda i ako pretplata nije pravovremeno produžena, organizaciji se može ograničiti ili onemogućiti pristup Aplikaciji i podacima. Pristup se po pravilu blokira sledećeg dana nakon isteka plaćenog perioda.

Ako pretplata nije produžena, Davalac može izvršiti brisanje podataka organizacije. Brisanje se izvršava najkasnije u 6 meseci od isteka plaćenog perioda, osim ako zakon ili ugovorni odnos zahtevaju drugačije.

Organizacija je dužna da pravovremeno obezbedi izvoz ili čuvanje svojih podataka. Mogućnosti ručnih izvoza opisane su u poglavlju 12. Bezbednosne kopije i ručni izvozi podataka.

U slučaju prekoračenja limita izabranog paketa (npr. broj korisnika, broj grupa/odeljenja, prostor na serveru ili obim transkripcije), Davalac zadržava pravo da privremeno ograniči korišćenje Aplikacije odnosno ograniči korišćenje pojedinih funkcionalnosti, čak i ako je pretplata plaćena i aktivna. To važi naročito u slučajevima izmene paketa (npr. downgrade), kada organizacija nakon izmene prelazi dozvoljene limite.

Korišćenje se ponovo omogućava odnosno ograničenja prestaju kada organizacija uskladi korišćenje s limitima (npr. ukloni viškove) ili aktivira odgovarajući dodatak/paket u skladu sa važećim Cenovnikom.

Ako organizacija izvrši plaćanje pre brisanja podataka, pristup se po pravilu ponovo aktivira. Pri tome se obračun izvodi tako da se plaćanje najpre uzima u obzir za pokrivanje perioda od isteka poslednje pretplate do dana plaćanja (kako ne bi nastao neplaćeni period), a ostatak se uračunava u budući period, u skladu sa pravilom iz poglavlja 9.

Davalac nastoji da obezbedi neometan rad Aplikacije, ali ne garantuje stalnu dostupnost ili besprekoran rad. Zbog održavanja, nadogradnji, bezbednosnih razloga ili drugih tehničkih okolnosti moguće su privremene prekidi ili ograničenja rada. Davalac može Aplikaciju u svakom trenutku izmeniti, nadograditi ili ukinuti (u slučaju ukidanja će, kada je to razumno izvodljivo, o tome obavestiti korisnike).

Davalac može povremeno objavljivati ažuriranja, nadogradnje ili nove verzije Aplikacije. Korisnik se obavezuje da koristi ažurnu verziju i poštuje objavljena obaveštenja i uputstva, kada su ona potrebna za bezbedan i pravilan rad.

Zaštita ličnih podataka detaljnije je opisana u Politici privatnosti. Registracijom i korišćenjem Aplikacije korisnik prihvata Politiku privatnosti i ove Uslove.

Organizacija po pravilu nastupa kao rukovalac ličnih podataka za sadržaje koje stvara i kojima upravlja u Aplikaciji, a Davalac Aplikacije po pravilu kao obrađivač u obimu koji je potreban za pružanje usluge. Organizacija je odgovorna da obezbedi zakonitost obrade, obaveštavanje pojedinaca i ostvarivanje prava u skladu sa važećim propisima.

Organizacija je dužna da obezbedi odgovarajuće pravne osnove i unutrašnja ovlašćenja za unos i obradu ličnih podataka u Aplikaciji (npr. učesnici, glasanja, prilozi, materijali), i, gde je potrebno, obaveštavanje pojedinaca i ostvarivanje njihovih prava. Davalac ne odgovara za nezakonitost obrade koja proizilazi iz sadržaja ili uputstava organizacije odnosno iz neadekvatno uređenih ovlašćenja unutar organizacije.

Davalac može pristupiti serverskim i tehničkim podacima u obimu koji je potreban za održavanje, nadogradnje sistema i otklanjanje grešaka, uz poštovanje poverljivosti i bezbednosnih mera.

U slučaju bezbednosnog incidenta koji bi mogao uticati na rad Aplikacije ili bezbednost podataka, Davalac će, kada je to potrebno i izvodljivo, o tome obavestiti administratora organizacije preko kontaktne e-mail adrese organizacije navedene u Aplikaciji. Organizacija i korisnici dužni su da sarađuju u razumnom ograničavanju posledica incidenta, uključujući: trenutnu promenu lozinki, odjavu iz svih sesija/uređaja (gde je to omogućeno), resetovanje pristupa i uključivanje 2FA (ako je funkcionalnost dostupna), kao i sprovođenje drugih razumno potrebnih mera koje Davalac preporuči radi zaštite naloga i podataka.

Davalac nema sopstvene servere, već koristi serversku infrastrukturu kod pružalaca (zakup). Serveri se po pravilu nalaze unutar EU/EGP-a, a po potrebi Davalac zadržava pravo na drugačije uređenje, uz poštovanje odgovarajućih zaštitnih mera, kada je to relevantno.

Davalac ne odgovara za nerad, ispade, kašnjenja ili druge smetnje koje nastanu zbog više sile ili faktora izvan razumne kontrole Davaoca, uključujući (ali ne ograničavajući se na) ispade ili ograničenja pružalaca hostinga, oblačne infrastrukture, telekomunikacija, internet veza, snabdevanja električnom energijom, usluga trećih lica (npr. pružaoci platnih usluga) ili mere nadležnih organa.

• - Korisnik ne sme koristiti Aplikaciju za nezakonite svrhe ili na način koji bi mogao naškoditi Davaocu ili trećim licima.
• - Zabranjene su zloupotrebe, pokušaji neovlašćenog pristupa, opterećenje sistema, unos zlonamernog koda, zaobilaženje bezbednosnih mehanizama ili deljenje naloga suprotno dozvolama.
• - Zabranjeno je korišćenje automatizovanih alata ili postupaka za pristup, izvoz, kopiranje ili obradu sadržaja i podataka iz Aplikacije (npr. scraping, botovi), osim ako Davalac to izričito omogući ili pismeno dozvoli.
• - Zabranjeni su pokušaji obrnutog inženjeringa, dekompilacije, otkrivanja izvornog koda ili zaobilaženja tehničkih ograničenja odnosno bezbednosnih mehanizama Aplikacije, osim u obimu koji izričito dozvoljavaju važeći propisi.
• - Korisnik/organizacija je isključivo odgovoran za sadržaj koji unese, učita ili kreira u Aplikaciji, i jamči da za korišćenje i obradu tih sadržaja ima sva potrebna prava i pravne osnove.
• - Korisnik se obavezuje da u Aplikaciju neće unositi posebne kategorije ličnih podataka (npr. podatke o zdravlju, verskim ili političkim uverenjima itd.), osim ako je to neophodno i organizacija za to ima odgovarajući pravni osnov i obezbeđene odgovarajuće zaštitne mere.
• - Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti obavljene svojim nalogom odnosno u okviru svoje organizacije.
• - Zabranjeno je zaobilaženje sistema pretplata ili besplatnog probnog perioda (npr. kreiranje više naloga radi sticanja više besplatnih probnih perioda ili korišćenje trećih lica za zaobilaženje ograničenja).
• - Korisnik ne sme otkrivati bezbednosne nedostatke ili sprovoditi testove ranjivosti bez prethodne pismene dozvole Davaoca; eventualne ranjivosti neka prijavi na podpora@zapisnik.si.

Davalac zadržava pravo da iz bezbednosnih razloga privremeno ograniči pristup, traži promenu lozinki, izvrši prinudnu odjavu iz svih sesija, ograniči ili resetuje prava pristupa i preporuči ili zahteva uključivanje 2FA (ako je funkcionalnost dostupna), kada je to razumno potrebno za zaštitu Aplikacije, organizacije ili korisnika.

Davalac zadržava pravo da korisnika ukloni iz Aplikacije i zabrani mu korišćenje (privremeno ili trajno) ako su njegova postupanja suprotna nameni Aplikacije, predstavljaju rizik zloupotrebe ili bezbednosni rizik, ili ako krši ove Uslove. U takvom slučaju korisnik po pravilu nema pravo na povraćaj već uplaćenih iznosa.

Sva prava intelektualne svojine na Aplikaciji (kod, grafički izgled, tekstovi, žigovi, dokumentacija) pripadaju Davaocu odnosno njegovim davaocima licenci. Korisnik stiče ograničeno, neprenosivo pravo korišćenja Aplikacije za interne potrebe za vreme trajanja pretplate.

Sadržaji koje korisnici kreiraju ili učitaju u Aplikaciju (npr. zapisnici, fajlovi, materijali) ostaju vlasništvo korisnika/organizacije. Korisnik garantuje da ima prava za objavu i korišćenje tih sadržaja i da sadržaji ne krše prava trećih lica.

Sva prava su zadržana. Kopiranje, umnožavanje, distribucija ili javno saopštavanje elemenata Aplikacije odnosno veb sajta (uključujući grafički izgled, tekstove, dokumentaciju), bez prethodne pismene dozvole Davaoca, nije dozvoljeno, osim u obimu koji je neophodan za uobičajeno korišćenje Aplikacije.

Korisnik se obavezuje da neće javno objavljivati ili distribuirati uporedne testove, merenja ili benchmark-e Aplikacije bez prethodne pismene saglasnosti Davaoca, osim ako takvo ograničenje nije dozvoljeno prema važećim propisima.

Korisnik/organizacija garantuje da za korišćenje, učitavanje, obradu i eventualnu distribuciju materijala koji se koriste u Aplikaciji (uključujući audio snimke, tekstove, prezentacije, dokumente i priloge), ima uređena sva potrebna prava, uključujući autorska i srodna prava i prava industrijske svojine (npr. žigovi, modeli, patenti), i da korišćenjem Aplikacije ne krši prava trećih lica. Davalac ne odgovara za zahteve trećih lica koji proizilaze iz sadržaja korisnika/organizacije, a korisnik/organizacija je dužan/dužna da Davaocu nadoknadi štetu i troškove koji bi mu nastali zbog takvih zahteva (u obimu koji dozvoljavaju važeći propisi).

Davalac može unutar Aplikacije plasirati sopstvene usluge i oglasne prostore (npr. banere, obaveštenja, iskačuće prozore), za šta nije potrebna posebna saglasnost korisnika, jer je reč o delu funkcionalnosti Aplikacije. Davalac može omogućiti isključivanje takvih prikaza uz plaćanje dodatka uz pretplatu u skladu sa važećim Cenovnikom.

Aplikacija ili veb sajt može sadržavati linkove ka veb sajtovima odnosno uslugama trećih lica (npr. pružaoci platnih usluga). Davalac ne odgovara za sadržaj, politike ili prakse tih trećih lica. Korisnik koristi povezane usluge na sopstvenu odgovornost i u skladu sa uslovima trećih lica.

Korisnik/organizacija pristaje da Davalac s njim/njom posluje i komunicira elektronski, po pravilu putem e-maila i/ili obaveštenja unutar Aplikacije, uključujući slanje obaveštenja, opomena, informacija o pretplati i računa (e-računa), osim ako je drugačije određeno u ovim Uslovima ili u važećim propisima.

Korisnik/organizacija je odgovoran/na da je e-mail adresa povezana s nalogom odnosno organizacijom tačna i ažurna i da obezbedi prijem poruka (npr. da poruke nisu blokirane ili preusmerene u neželjenu poštu). Smatra se da je poruka dostavljena kada je poslata na poslednju poznatu e-mail adresu korisnika/organizacije, osim ako važeći propisi ne određuju drugačije.

Korisnik/organizacija ne sme, bez prethodne pismene saglasnosti Davaoca, preneti, ustupiti ili na drugi način raspolagati pravima ili obavezama koje proizilaze iz korišćenja Aplikacije ili pretplate, na treća lica (uključujući prepuštanje korišćenja naloga ili pretplate trećim licima), naročito ako bi to značilo zaobilaženje paketnih ograničenja ili besplatnog probnog perioda (npr. „dvostruki" besplatni probni period).

Davalac može Aplikaciju, svoja prava i obaveze iz ovog odnosa odnosno poslovanje povezano sa Aplikacijom, u svakom trenutku preneti na treće fizičko ili pravno lice (npr. u slučaju reorganizacije, prodaje ili prenosa delatnosti). U takvom slučaju Davalac se obavezuje da se prava i položaj korisnika/organizacija iz ovog odnosa neće promeniti nagore. O prenosu će Davalac, kada je to razumno izvodljivo, obavestiti korisnike.

Korisnik koristi Aplikaciju na sopstvenu odgovornost. Davalac ne odgovara za štetu koja bi nastala usled nepravilnog ili nemarnog korišćenja Aplikacije od strane korisnika ili zato što korisnici omoguće neovlašćeno korišćenje (npr. deljenje lozinki, neadekvatno upravljanje pravima).

Davalac preduzima razumne bezbednosne mere, ali korisnik razume da potpuna bezbednost na internetu ne postoji. Davalac ne odgovara za štetu koja nastane usled faktora izvan njegove razumne kontrole (npr. smetnje internet veza, rad uređaja korisnika, greške trećih lica).

Ograničenja odgovornosti važe i za funkcionalnosti automatske transkripcije (uključujući simultani zapis), jer rezultat transkripcije zavisi od brojnih faktora (npr. kvalitet zvuka, preklapanje govora, buka, dijalekti, terminologija) i može biti netačan ili nepotpun.

Ako bi korisniku nastala šteta zbog namernog ili nemarnog postupanja Davaoca, Davalac je odgovoran kumulativno najviše do visine 75% fakturisanog iznosa bez PDV-a pojedinačnoj organizaciji. Ograničenje važi kumulativno za sve korisnike u pojedinačnoj organizaciji. Davalac ne odgovara za posrednu štetu, izgubljenu dobit, gubitak podataka ili ugleda, osim ako zakon ne određuje drugačije.

Ako je bilo koja odredba ovih Uslova nevažeća ili neizvršiva, to ne utiče na važenje preostalih odredbi. Nevažeća ili neizvršiva odredba zamenjuje se odredbom koja je po smislu i nameni najbliža prvobitnoj nameri.

Davalac zadržava pravo na izmenu ili dopunu ovih Uslova. Izmenjeni Uslovi stupaju na snagu objavom u Aplikaciji ili na veb sajtu, osim ako je kod pojedine izmene određeno drugačije. O suštinskim izmenama korisnik će, kada je to razumno izvodljivo, biti obavešten preko Aplikacije i/ili na e-mail adresu povezanu sa korisničkim nalogom. Dalje korišćenje Aplikacije nakon stupanja na snagu izmenjenih Uslova znači da se korisnik/organizacija saglašava s izmenjenim Uslovima. Ako se korisnik/organizacija sa izmenama ne saglašava, mora prestati da koristi Aplikaciju i pre isteka obračunskog perioda urediti prestanak pretplate.

Stranke će eventualne sporove rešavati sporazumno. Ako sporazumno rešenje neće biti moguće, za rešavanje sporova nadležan je stvarno nadležan sud u Kopru, koji će odlučivati po pravu Republike Slovenije.

Ovi Uslovi važe od 20. 1. 2026. nadalje („datum važenja") i primenjuju se na sve registracije, pristup i korišćenje Aplikacije od tog datuma nadalje. Za pojedinog korisnika/organizaciju stupaju na snagu danom kada se s njima upozna i prihvati ih (npr. registracijom, prijavom, korišćenjem Aplikacije ili plaćanjem pretplate).

Lara Spremo s.p.
Resslova ulica 4, 6330 Piran - Pirano
Matični broj: 9047484000
Poreski broj i PDV ID: SI 62605011
E-mail: info@zapisnik.si
Podrška: podpora@zapisnik.si | 080 34 83