Opći uvjeti poslovanja

Ovi opći uvjeti poslovanja (u nastavku: Uvjeti) uređuju uporabu web-stranice i web-aplikacije Zapisnik.si (u nastavku: Aplikacija), kojom upravlja Lara Spremo s.p., Resslova ulica 4, 6330 Piran - Pirano (u nastavku: Davatelj).

Registracijom korisničkog računa, uporabom Aplikacije (uključujući tijekom besplatnog probnog razdoblja) ili plaćanjem pretplate smatra se da je korisnik Uvjete pročitao, razumio i s njima se složio. Ako se korisnik s Uvjetima ne slaže, Aplikaciju ne smije koristiti.

Aplikacija je u pravilu namijenjena uporabi od strane organizacija (poslovnih korisnika). Kada korisnik koristi Aplikaciju u ime organizacije, izjavljuje i jamči da je za to ovlašten. Odredbe koje vrijede isključivo za potrošače primjenjuju se samo ako korisnik nastupa kao potrošač i ako ih nije moguće valjano isključiti.

Korisnik potvrđuje da je punoljetan odnosno ima odgovarajuće ovlaštenje za uporabu Aplikacije te da će Aplikaciju koristiti u skladu s ovim Uvjetima, mjerodavnim propisima i uputama unutar Aplikacije.

Lara Spremo s.p.
Resslova ulica 4, 6330 Piran - Pirano
Matični broj: 9047484000
Porezni broj i PDV ID: SI 62605011
E-pošta: info@zapisnik.si

• - Organizacija: pravna ili fizička osoba u čije se ime koristi Aplikacija i koja je naručitelj usluge.
• - Administrator organizacije: korisnik s administratorskim pravima koji uređuje postavke organizacije, korisnike i pretplatu/plaćanja.
• - Korisnik: registrirana osoba koja koristi Aplikaciju u okviru organizacije.
• - Uloga: razina prava u Aplikaciji (preglednik, korisnik, administrator).
• - Cjenik: mjerodavni cjenik paketa i nadogradnji objavljen u Aplikaciji odnosno na web-stranici.
• - Paketi: razine paketa usluge (npr. MINI, STANDARD, PRO) koje se razlikuju po opsegu uporabe (npr. broj korisnika, broj grupa/odjela, prostor na poslužitelju) i opsegu transkripcije (npr. uključeni sati prepisivanja po obračunskom razdoblju), kao što je određeno u Cjeniku.
• - Nadogradnje: dokup (npr. dodatni korisnici, dodatne grupe/odjeli, dodatan prostor, dodatan opseg transkripcije itd.) u skladu s mjerodavnim Cjenikom.
• - Transkripcija: automatska pretvorba govora u tekst (prijepis govora) koja se odvija simultano (u stvarnom vremenu) tijekom sjednice i može se koristiti u izradi konačnog zapisnika.
• - Opseg transkripcije: količina transkripcije (npr. broj sati po obračunskom razdoblju) uključena u odabrani paket i/ili nadogradnje, kao što je određeno u Cjeniku.

Aplikacija je namijenjena podršci u vođenju sastanaka/sjednica, izradi dnevnih redova, provedbi glasovanja (redovnih, izvanrednih i dopisnih sjednica), izradi (automatskih) zapisnika nakon sjednica te vođenju arhive zapisnika i pripadajućeg gradiva. Funkcionalnosti se mogu razlikovati ovisno o odabranom paketu i nadogradnjama.

Aplikacija može uključivati funkcionalnost automatske transkripcije govora u tekst, pri čemu je zapis rasprave dostupan simultano tijekom tijeka sjednice, dok se konačni zapisnik u pravilu stvara nakon završetka sjednice.

Aplikacija može omogućiti funkcionalnost automatske transkripcije govora u tekst, koja se odvija simultano (u stvarnom vremenu) tijekom sjednice odnosno sastanka. Transkripcija je namijenjena podršci u praćenju rasprave i izradi konačnog zapisnika.

Korisnik razumije i pristaje da je automatska transkripcija automatizirana usluga te može sadržavati pogreške, propuste, netočnosti ili pogrešne interpretacije, osobito u slučaju slabije kvalitete zvuka, preklapanja govora, dijalekata, stručne terminologije ili buke u okruženju.

Opseg transkripcije (npr. broj sati po obračunskom razdoblju) ovisi o odabranom paketu i eventualnim nadogradnjama, kao što je određeno u mjerodavnom Cjeniku. U slučaju dosegnutog ili prekoračenog opsega transkripcije, Davatelj zadržava pravo privremeno ograničiti transkripciju do početka sljedećeg obračunskog razdoblja ili do aktivacije odgovarajuće nadogradnje/paketa.

Davatelj ne jamči potpunu točnost, potpunost ili prikladnost transkripcije i ne odgovara za eventualne posljedice koje bi nastale zbog isključivog oslanjanja na transkripciju bez dodatne provjere ili potvrde od strane korisnika odnosno organizacije.

Konačni zapisnik stvara se nakon završetka sjednice na temelju podataka prikupljenih u Aplikaciji (uključujući zaključke, glasovanja i transkripciju), pri čemu je organizacija odgovorna pregledati zapisnik, po potrebi dopuniti ili ispraviti te potvrditi u skladu sa svojim internim postupcima.

Organizacija je odgovorna da za provedbu transkripcije i obradu govora sudionika sjednice ima odgovarajuće pravne osnove (npr. obavijest sudionicima, privole ili drugu zakonitu osnovu), u skladu s mjerodavnim propisima.

• - Aplikaciju mogu koristiti samo registrirani korisnici.
• - Pri registraciji korisnik unosi: ime, prezime, korisničko ime, adresu e-pošte i lozinku; telefonski broj je neobvezan.
• - Korisnik je dužan osiguravati točnost i ažurnost podataka te štititi svoje prijavne podatke i sve uređaje i pristupne puteve do Aplikacije.
• - Svaki korisnik koristi Aplikaciju u skladu sa svojom ulogom. Dodjeljivanje i oduzimanje uloga obavlja administrator organizacije.
• - Korisnik mora odmah obavijestiti Davatelja o svakoj neovlaštenoj uporabi računa ili opravdanoj sumnji na zlouporabu (na podpora@zapisnik.si).
• - Korisnik/organizacija ne smije dijeliti korisničke račune suprotno dozvolama, niti omogućiti uporabu računa osobama koje za to nisu ovlaštene.

Korisnik koji se registrira i unese podatke o svojoj organizaciji dobiva za svoju organizaciju 30-dnevno besplatno probno razdoblje. Probno razdoblje je bez obveze, bez plaćanja i bez unosa podataka kartice za plaćanje.

Po isteku besplatnog probnog razdoblja pretplata se ne aktivira automatski i ne dolazi do nikakve automatske naplate. Za korištenje Aplikacije nakon isteka probnog razdoblja organizacija podmiruje predračun za odabrani paket; nakon plaćanja Aplikacija je dostupna za plaćeno razdoblje (mjesec ili godinu) u skladu s odabranim paketom i eventualnim nadogradnjama.

Aktivacijom probnog razdoblja korisnik potvrđuje da je imao mogućnost upoznati se s radom Aplikacije i njezinim karakteristikama; stoga nakon isteka probnog razdoblja ne može ostvarivati zahtjeve isključivo iz razloga što mu karakteristike Aplikacije nisu bile poznate.

Aplikacija je dostupna u različitim paketima koji se razlikuju prema opsegu uporabe (npr. broj korisnika, broj grupa/odjela, prostor na poslužitelju) i opsegu transkripcije (npr. uključeni sati prepisivanja po obračunskom razdoblju). Organizacija po potrebi može aktivirati i nadogradnje (dokup dodatnih korisnika, grupa/odjela, prostora, dodatnih sati transkripcije itd.).

Svi paketi i nadogradnje naplaćuju se u skladu s mjerodavnim Cjenikom, koji je objavljen u Aplikaciji odnosno na web-stranici. Cijene su navedene bez ili s PDV-om u skladu s oznakom u Cjeniku; Davatelj je obveznik PDV-a. Davatelj zadržava pravo na izmjenu Cjenika; promjene vrijede od objave nadalje, osim ako za postojeće pretplate nije određeno drugačije.

U slučaju izmjene paketa (npr. smanjenja), organizacija je dužna prije ili najkasnije pri stupanju izmjene na snagu uskladiti stvarnu uporabu (korisnike, grupe/odjele, prostor i opseg transkripcije) s ograničenjima novog paketa, inače se može primijeniti mjera iz poglavlja 14.

• - Obračunsko razdoblje: unaprijed za 1 mjesec ili 1 godinu.
• - Način plaćanja: preko Stripe unutar Aplikacije ili na temelju predračuna (kada je to omogućeno).
• - Administrator organizacije odgovoran je za uređenost i pravilnost pretplate, paketa i nadogradnji te se smatra da djeluje u ime i za račun organizacije.
• - Nadogradnje se mogu aktivirati u skladu s mjerodavnim Cjenikom.
• - Obračun u slučaju kašnjenja plaćanja: ako organizacija nakon isteka plaćenog razdoblja pretplatu produži s kašnjenjem, novo plaćanje se prvo uračunava za pokrivanje razdoblja od isteka zadnje pretplate do dana novog plaćanja (kako ne bi nastalo neplaćeno razdoblje uporabe ili zauzeća prostora), a eventualni ostatak se uračunava u sljedeće razdoblje. Primjer: ako pretplata istječe 25. 1., a organizacija plati 30. 1. za 1 mjesec, pretplata vrijedi od 25. 1. do 25. 2.
• - Davatelj može iz administrativnih, sigurnosnih ili računovodstvenih razloga zatražiti dodatna pojašnjenja ili potvrdu podataka povezanih s plaćanjima (u okviru mjerodavnih propisa).

• - Mjesečna pretplata: plaća se unaprijed za cijeli mjesec i ne prekida se za tekuće obračunsko razdoblje. Obustavljanje je moguće za sljedeće razdoblje, no već uplaćeni iznos za tekući mjesec se ne vraća.
• - Godišnja pretplata: može se prekinuti. U tom slučaju vraća se razmjerni dio plaćene pretplate, umanjen za odobrene popuste i pogodnosti. Troškovi obrade povrata razmjernog dijela godišnje pretplate iznose 90,00 EUR + PDV.
• - Zahtjev za prekid godišnje pretplate podnosi se pisanim putem na info@zapisnik.si. Povrat se izvršava najkasnije u 30 dana od primitka potpunog zahtjeva i podataka potrebnih za izvršenje povrata.

Podrška je korisnicima dostupna u pravilu putem e-pošte: podpora@zapisnik.si od 9.00 do 16.00. Za hitne slučajeve dostupan je besplatan telefonski broj 080 34 83. Za određene pakete može vrijediti prošireni režim podrške, kako je navedeno u Cjeniku odnosno opisu paketa.

Služba podrške i služba IT održavanja zadržavaju pravo riješiti reklamacije odnosno zahtjeve klijenata najkasnije u 15 radnih dana, kada je to objektivno moguće s obzirom na narav zahtjeva.

Na poslužiteljskoj infrastrukturi u pravilu se izvode dnevne sigurnosne kopije. Sigurnosne kopije namijenjene su prvenstveno obnovi sustava u slučaju tehničkih poteškoća i ne predstavljaju zamjenu za vlastite interne kopije organizacije.

Davatelj ne odgovara ako do izrade sigurnosne kopije ne dođe zbog razloga na strani pružatelja hostinga odnosno infrastrukture (npr. ispad, pogreška usluge, ograničenja ili postupci pružatelja). U takvom slučaju se korisnik za eventualne zahtjeve koji proizlaze iz neizrađene kopije mora obratiti izravno pružatelju hostinga.

Ručni izvozi kopija podataka mogući su na zahtjev korisnika/organizacije preko podpora@zapisnik.si. Rok za odgovor odnosno izvršenje u pravilu je do 10 radnih dana (ovisno o opsegu i složenosti zahtjeva). Organizacija može ručni izvoz zatražiti besplatno jednom mjesečno; svaki dodatni zahtjev se naplaćuje u skladu s mjerodavnim Cjenikom.

Nakon isteka plaćenog razdoblja i ako pretplata nije pravodobno produžena, organizaciji se može ograničiti ili onemogućiti pristup Aplikaciji i podacima. Pristup se u pravilu blokira sljedeći dan nakon isteka plaćenog razdoblja.

Ako pretplata nije produžena, Davatelj može izvršiti brisanje podataka organizacije. Brisanje se izvršava najkasnije u 6 mjeseci od isteka plaćenog razdoblja, osim ako zakon ili ugovorni odnos zahtijevaju drugačije.

Organizacija je dužna pravodobno se pobrinuti za izvoz ili pohranu svojih podataka. Mogućnosti ručnih izvoza opisane su u poglavlju 12. Sigurnosne kopije i ručni izvozi podataka.

U slučaju prekoračenja ograničenja odabranog paketa (npr. broj korisnika, broj grupa/odjela, prostor na poslužitelju ili opseg transkripcije), Davatelj zadržava pravo privremeno ograničiti uporabu Aplikacije odnosno ograničiti uporabu pojedinih funkcionalnosti, čak i ako je pretplata plaćena i aktivna. To vrijedi osobito u slučajevima izmjene paketa (npr. downgrade), kada organizacija nakon izmjene prelazi dopuštena ograničenja.

Uporaba se ponovno omogućuje odnosno ograničenja prestaju kada organizacija uskladi uporabu s ograničenjima (npr. ukloni viškove) ili aktivira odgovarajuću nadogradnju/paket u skladu s mjerodavnim Cjenikom.

Ako organizacija izvrši plaćanje prije brisanja podataka, pristup se u pravilu ponovno aktivira. Pritom se obračun izvodi tako da se plaćanje prvo uzima u obzir za pokrivanje razdoblja od isteka zadnje pretplate do dana plaćanja (kako ne bi nastalo neplaćeno razdoblje), a ostatak se uračunava u buduće razdoblje, u skladu s pravilom iz poglavlja 9.

Davatelj nastoji osigurati neometan rad Aplikacije, no ne jamči stalnu dostupnost ili besprijekoran rad. Zbog održavanja, nadogradnji, sigurnosnih razloga ili drugih tehničkih okolnosti moguće su privremene prekidi ili ograničenja rada. Davatelj može Aplikaciju u svakom trenutku izmijeniti, nadograditi ili ukinuti (u slučaju ukidanja će, kada je to razumno izvedivo, o tome obavijestiti korisnike).

Davatelj može povremeno objavljivati ažuriranja, nadogradnje ili nove verzije Aplikacije. Korisnik se obvezuje koristiti ažurnu verziju i poštovati objavljene obavijesti i upute kada su one potrebne za sigurno i pravilno funkcioniranje.

Zaštita osobnih podataka detaljnije je opisana u Politici privatnosti. Registracijom i uporabom Aplikacije korisnik se slaže s Politikom privatnosti i ovim Uvjetima.

Organizacija u pravilu nastupa kao voditelj obrade osobnih podataka za sadržaje koje stvara i kojima upravlja u Aplikaciji, a Davatelj Aplikacije u pravilu kao izvršitelj obrade u opsegu koji je potreban za pružanje usluge. Organizacija je odgovorna osigurati zakonitost obrade, obavještavanje pojedinaca te ostvarivanje prava u skladu s mjerodavnim propisima.

Organizacija je dužna osigurati odgovarajuće pravne osnove i unutarnja ovlaštenja za unos i obradu osobnih podataka u Aplikaciji (npr. sudionici, glasovanja, prilozi, gradiva), te, gdje je potrebno, obavještavanje pojedinaca i ostvarivanje njihovih prava. Davatelj ne odgovara za nezakonitost obrade koja proizlazi iz sadržaja ili uputa organizacije odnosno iz neadekvatno uređenih ovlaštenja unutar organizacije.

Davatelj može pristupati poslužiteljskim i tehničkim podacima u opsegu koji je potreban za održavanje, nadogradnje sustava i otklanjanje pogrešaka, uz poštivanje povjerljivosti i sigurnosnih mjera.

U slučaju sigurnosnog incidenta koji bi mogao utjecati na rad Aplikacije ili sigurnost podataka, Davatelj će, kada je to potrebno i izvedivo, o tome obavijestiti administratora organizacije preko kontaktne e-adrese organizacije navedene u Aplikaciji. Organizacija i korisnici dužni su surađivati u razumnom ograničavanju posljedica incidenta, uključujući: neodložnu promjenu lozinki, odjavu iz svih sjednica/uređaja (gdje je to omogućeno), resetiranje pristupa i uključivanje 2FA (ako je funkcionalnost dostupna), te provedbu drugih razumno potrebnih mjera koje Davatelj preporuči radi zaštite računa i podataka.

Davatelj nema vlastite poslužitelje, već koristi poslužiteljsku infrastrukturu kod pružatelja (najam). Poslužitelji se u pravilu nalaze unutar EU/EGP-a, a po potrebi Davatelj zadržava pravo na drugačije uređenje, uz poštivanje odgovarajućih zaštitnih mjera, kada je to relevantno.

Davatelj ne odgovara za neispravan rad, ispade, kašnjenja ili druge smetnje koje nastanu zbog više sile ili čimbenika izvan razumnog nadzora Davatelja, uključujući (ali ne ograničavajući se na) ispade ili ograničenja pružatelja hostinga, oblačne infrastrukture, telekomunikacija, internetskih veza, opskrbe električnom energijom, usluga trećih osoba (npr. pružatelji platnih usluga) ili mjere mjerodavnih tijela.

• - Korisnik ne smije koristiti Aplikaciju za nezakonite svrhe ili na način koji bi mogao naškoditi Davatelju ili trećim osobama.
• - Zabranjene su zlouporabe, pokušaji neovlaštenog pristupa, opterećivanje sustava, unos zlonamjernog koda, zaobilaženje sigurnosnih mehanizama ili dijeljenje računa suprotno dozvolama.
• - Zabranjena je uporaba automatiziranih alata ili postupaka za pristup, izvoz, kopiranje ili obradu sadržaja i podataka iz Aplikacije (npr. scraping, botovi), osim ako Davatelj to izrijekom omogući ili pisano dopusti.
• - Zabranjeni su pokušaji obrnutog inženjerstva, dekompilacije, otkrivanja izvornog koda ili zaobilaženja tehničkih ograničenja odnosno sigurnosnih mehanizama Aplikacije, osim u opsegu koji izrijekom dopuštaju mjerodavni propisi.
• - Korisnik/organizacija je isključivo odgovoran za sadržaj koji unese, učita ili stvori u Aplikaciji, te jamči da za uporabu i obradu tih sadržaja ima sva potrebna prava i pravne osnove.
• - Korisnik se obvezuje da u Aplikaciju neće unositi posebne kategorije osobnih podataka (npr. podatke o zdravlju, vjerskim ili političkim uvjerenjima itd.), osim ako je to nužno i organizacija za to ima odgovarajuću pravnu osnovu te osigurane odgovarajuće zaštitne mjere.
• - Korisnik je odgovoran za sve aktivnosti obavljene svojim računom odnosno u okviru svoje organizacije.
• - Zabranjeno je zaobilaženje sustava pretplata ili besplatnog probnog razdoblja (npr. stvaranje više računa s ciljem dobivanja više besplatnih probnih razdoblja ili korištenje trećih osoba za zaobilaženje ograničenja).
• - Korisnik ne smije otkrivati sigurnosne nedostatke ili provoditi testove ranjivosti bez prethodnog pisanog dopuštenja Davatelja; eventualne ranjivosti neka prijavi na podpora@zapisnik.si.

Davatelj zadržava pravo iz sigurnosnih razloga privremeno ograničiti pristup, zatražiti promjenu lozinki, izvršiti prisilnu odjavu iz svih sjednica, ograničiti ili resetirati prava pristupa te preporučiti ili zahtijevati uključivanje 2FA (ako je funkcionalnost dostupna), kada je to razumno potrebno za zaštitu Aplikacije, organizacije ili korisnika.

Davatelj zadržava pravo ukloniti korisnika iz Aplikacije i zabraniti mu uporabu (privremeno ili trajno) ako su njegovi postupci suprotni svrsi Aplikacije, predstavljaju rizik zlouporabe ili sigurnosni rizik, ili ako krši ove Uvjete. U takvom slučaju korisnik u pravilu nema pravo na povrat već uplaćenih iznosa.

Sva prava intelektualnog vlasništva na Aplikaciji (kod, grafičko oblikovanje, tekstovi, žigovi, dokumentacija) pripadaju Davatelju odnosno njegovim davateljima licencija. Korisnik stječe ograničeno, neprenosivo pravo uporabe Aplikacije za interne potrebe za vrijeme trajanja pretplate.

Sadržaji koje korisnici stvore ili učitaju u Aplikaciju (npr. zapisnici, datoteke, gradiva) ostaju vlasništvo korisnika/organizacije. Korisnik jamči da ima prava za objavu i uporabu tih sadržaja i da sadržaji ne krše prava trećih osoba.

Sva prava su pridržana. Kopiranje, umnožavanje, distribucija ili javno priopćavanje elemenata Aplikacije odnosno web-stranice (uključujući grafičko oblikovanje, tekstove, dokumentaciju), bez prethodnog pisanog dopuštenja Davatelja, nije dopušteno, osim u opsegu koji je nužan za uobičajenu uporabu Aplikacije.

Korisnik se obvezuje da neće javno objavljivati ili distribuirati usporedne testove, mjerenja ili benchmarke Aplikacije bez prethodne pisane suglasnosti Davatelja, osim ako takvo ograničenje nije dopušteno mjerodavnim propisima.

Korisnik/organizacija jamči da za uporabu, učitavanje, obradu i eventualnu distribuciju gradiva koja se koriste u Aplikaciji (uključujući zvučne snimke, tekstove, prezentacije, dokumente i priloge), ima uređena sva potrebna prava, uključujući autorska i srodna prava te prava industrijskog vlasništva (npr. žigovi, modeli, patenti), i da uporabom Aplikacije ne krši prava trećih osoba. Davatelj ne odgovara za zahtjeve trećih osoba koji proizlaze iz sadržaja korisnika/organizacije, a korisnik/organizacija je dužan/dužna Davatelju nadoknaditi štetu i troškove koji bi mu nastali zbog takvih zahtjeva (u opsegu koji dopuštaju mjerodavni propisi).

Davatelj može unutar Aplikacije plasirati vlastite usluge i oglasne prostore (npr. trake, obavijesti, skočne prozore), za što nije potrebna posebna suglasnost korisnika, jer je riječ o dijelu funkcionalnosti Aplikacije. Davatelj može omogućiti isključivanje takvih prikaza uz plaćanje nadogradnje pretplate u skladu s mjerodavnim Cjenikom.

Aplikacija ili web-stranica može sadržavati poveznice na web-stranice odnosno usluge trećih osoba (npr. pružatelji platnih usluga). Davatelj ne odgovara za sadržaj, politike ili prakse tih trećih osoba. Korisnik koristi povezane usluge na vlastitu odgovornost i u skladu s uvjetima trećih osoba.

Korisnik/organizacija pristaje da Davatelj s njim/njom posluje i komunicira elektronički, u pravilu putem e-pošte i/ili obavijesti unutar Aplikacije, uključujući slanje obavijesti, opomena, informacija o pretplati te računa (e-računa), osim ako je drugačije određeno u ovim Uvjetima ili u mjerodavnim propisima.

Korisnik/organizacija odgovoran/na je da je adresa e-pošte povezana s računom odnosno organizacijom točna i ažurna te da osigura primanje poruka (npr. da poruke nisu blokirane ili preusmjerene u neželjenu poštu). Smatra se da je poruka dostavljena kada je poslana na zadnju poznatu adresu e-pošte korisnika/organizacije, osim ako mjerodavni propisi ne određuju drugačije.

Korisnik/organizacija ne smije, bez prethodne pisane suglasnosti Davatelja, prenijeti, ustupiti ili na koji drugi način raspolagati pravima ili obvezama koje proizlaze iz uporabe Aplikacije ili pretplate, na treće osobe (uključujući prepuštanje uporabe računa ili pretplate trećim osobama), osobito ako bi to značilo zaobilaženje paketnih ograničenja ili besplatnog probnog razdoblja (npr. „dvostruko" besplatno probno razdoblje).

Davatelj može Aplikaciju, svoja prava i obveze iz ovog odnosa odnosno poslovanje povezano s Aplikacijom, u svakom trenutku prenijeti na treću fizičku ili pravnu osobu (npr. u slučaju reorganizacije, prodaje ili prijenosa djelatnosti). U takvom slučaju Davatelj se obvezuje da se prava i položaj korisnika/organizacija iz ovog odnosa neće promijeniti nagore. O prijenosu će Davatelj, kada je to razumno izvedivo, obavijestiti korisnike.

Korisnik koristi Aplikaciju na vlastitu odgovornost. Davatelj ne odgovara za štetu koja bi nastala zbog nepravilne ili nemarne uporabe Aplikacije od strane korisnika ili zato što korisnici omoguće neovlaštenu uporabu (npr. dijeljenje lozinki, neadekvatno upravljanje pravima).

Davatelj poduzima razumne sigurnosne mjere, no korisnik razumije da potpuna sigurnost na internetu ne postoji. Davatelj ne odgovara za štetu koja nastane zbog čimbenika izvan njegova razumnog nadzora (npr. smetnje internetskih veza, rad uređaja korisnika, pogreške trećih osoba).

Ograničenja odgovornosti vrijede i za funkcionalnosti automatske transkripcije (uključujući simultanu transkripciju), jer rezultat transkripcije ovisi o brojnim čimbenicima (npr. kvaliteta zvuka, preklapanje govora, buka, dijalekti, terminologija) i može biti netočan ili nepotpun.

Ako bi korisniku nastala šteta zbog namjernog ili nemarnog postupanja Davatelja, Davatelj je odgovoran kumulativno najviše do visine 75 % fakturiranog iznosa bez PDV-a pojedinoj organizaciji. Ograničenje vrijedi kumulativno za sve korisnike u pojedinoj organizaciji. Davatelj ne odgovara za neizravnu štetu, izgubljenu dobit, gubitak podataka ili ugleda, osim ako zakon ne određuje drugačije.

Ako je bilo koja odredba ovih Uvjeta nevaljana ili neprovediva, to ne utječe na valjanost preostalih odredbi. Nevaljana ili neprovediva odredba zamjenjuje se odredbom koja je po smislu i svrsi najbliža prvotnoj namjeri.

Davatelj zadržava pravo na izmjenu ili dopunu ovih Uvjeta. Izmijenjeni Uvjeti stupaju na snagu objavom u Aplikaciji ili na web-stranici, osim ako je pri pojedinoj izmjeni određeno drugačije. O bitnim izmjenama korisnik će, kada je to razumno izvedivo, biti obaviješten putem Aplikacije i/ili na adresu e-pošte povezanu s korisničkim računom. Nastavak uporabe Aplikacije nakon stupanja na snagu izmijenjenih Uvjeta znači da se korisnik/organizacija slaže s izmijenjenim Uvjetima. Ako se korisnik/organizacija s izmjenama ne slaže, mora prestati koristiti Aplikaciju i prije isteka obračunskog razdoblja urediti prestanak pretplate.

Stranke će eventualne sporove rješavati sporazumno. Ako sporazumno rješenje neće biti moguće, za rješavanje sporova nadležan je stvarno nadležan sud u Kopru, koji će odlučivati po pravu Republike Slovenije.

Ovi Uvjeti vrijede od 20. 1. 2026. nadalje („datum valjanosti") i primjenjuju se na sve registracije, pristup i uporabu Aplikacije od tog datuma nadalje. Za pojedinog korisnika/organizaciju stupaju na snagu danom kada se s njima upozna i prihvati ih (npr. registracijom, prijavom, uporabom Aplikacije ili plaćanjem pretplate).

Lara Spremo s.p.
Resslova ulica 4, 6330 Piran - Pirano
Matični broj: 9047484000
Porezni broj i PDV ID: SI 62605011
E-pošta: info@zapisnik.si
Podrška: podpora@zapisnik.si | 080 34 83