Zapisnik ist eine Web-Anwendung zur Unterstützung bei der Durchführung von Meetings und Sitzungen. Sie ermöglicht die Vorbereitung von Tagesordnungen, die Durchführung von Abstimmungen (ordentliche, außerordentliche und Korrespondenzsitzungen), die automatische Erstellung von Protokollen sowie die Führung eines Archivs aller Protokolle und zugehöriger Unterlagen. Die Anwendung ist für Organisationen aller Größen konzipiert – von kleineren Vereinen bis zu größeren Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen.

Ja! Bei der Registrierung und Eingabe der Zahlungsdaten erhalten Sie eine 30-tägige kostenlose Testphase. In dieser Zeit können Sie alle Funktionen testen und feststellen, welches Paket am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Wenn Sie das Abonnement vor Ablauf der Testphase kündigen, wird Ihnen nichts berechnet. Nach Ablauf der Testphase wird das Abonnement automatisch gemäß dem ausgewählten Paket aktiviert.

Die Anwendung ermöglicht die automatische Umwandlung von Sprache in Text, die während der Sitzung in Echtzeit erfolgt. Die Aufzeichnung der Diskussion ist somit gleichzeitig verfügbar, und das endgültige Protokoll wird nach Ende der Sitzung erstellt. Bitte beachten Sie, dass die Transkription ein automatisierter Dienst ist und Fehler enthalten kann, insbesondere bei schlechter Tonqualität, überlappender Sprache oder Verwendung von Dialekten. Wir empfehlen, das Protokoll vor der Bestätigung zu überprüfen und bei Bedarf zu ergänzen.

Der Transkriptionsumfang (Anzahl der Stunden pro Abrechnungszeitraum) hängt vom ausgewählten Paket ab. Wenn Sie das enthaltene Kontingent erreichen oder überschreiten, kann die Transkription bis zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums vorübergehend eingeschränkt werden. Sie können jedoch jederzeit ein Zusatzpaket für mehr Transkriptionsstunden aktivieren oder auf ein höheres Paket mit größerem Umfang upgraden.

In der Anwendung gibt es drei Rollen: Betrachter (nur Einsicht der Inhalte), Benutzer (aktive Teilnahme an Sitzungen) und Administrator (administrative Rechte zur Verwaltung der Organisationseinstellungen, Benutzer und Abonnements). Der Administrator der Organisation weist einzelnen Benutzern Rollen zu und entzieht sie.

Ja, Sie können Ihr Paket jederzeit Ihren Bedürfnissen entsprechend upgraden. Mit einem Upgrade erhalten Sie mehr Benutzer, einen größeren Transkriptionsumfang, mehr Serverspeicher und weitere Vorteile des höheren Pakets.

Ja! Neben dem Upgrade auf ein höheres Paket können Sie auch Zusätze aktivieren – z. B. zusätzliche Benutzer, zusätzliche Gruppen/Abteilungen, zusätzlichen Serverspeicher oder zusätzliche Transkriptionsstunden. Alle Zusätze werden gemäß der in der Anwendung veröffentlichten gültigen Preisliste abgerechnet.

Wir nehmen den Datenschutz ernst. Die Server befinden sich in der Regel innerhalb der EU/des EWR, wir führen tägliche Sicherungen durch und verwenden geeignete Sicherheitsmaßnahmen. Bitte beachten Sie jedoch, dass im Internet keine vollständige Sicherheit existiert. Zum zusätzlichen Schutz empfehlen wir die Verwendung starker Passwörter, das Aktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), sofern verfügbar, sowie das regelmäßige Überwachen der Aktivität auf Ihrem Konto.

Bei einem monatlichen Abonnement wird der für den aktuellen Zeitraum gezahlte Betrag nicht erstattet, das Abonnement kann jedoch für den nächsten Zeitraum gestoppt werden. Bei einem Jahresabonnement können Sie eine anteilige Erstattung beantragen, reduziert um gewährte Rabatte und Vorteile. Die Bearbeitungskosten für die Erstattung betragen 90,00 EUR + MwSt. Senden Sie Ihren Kündigungsantrag schriftlich an info@zapisnik.si.

Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums wird der Zugang zur Anwendung in der Regel am nächsten Tag gesperrt. Wenn Sie das Abonnement nicht verlängern, können die Daten spätestens 6 Monate nach Ablauf gelöscht werden. Wir empfehlen, vor Ablauf des Abonnements für den Export wichtiger Unterlagen zu sorgen. Wenn Sie vor der Löschung bezahlen, wird der Zugang wieder aktiviert.

Der Support ist per E-Mail unter podpora@zapisnik.si von 9:00 bis 16:00 Uhr erreichbar. In dringenden Fällen können Sie uns unter der gebührenfreien Nummer 080 34 83 anrufen. Beschwerden und Anfragen werden in der Regel innerhalb von 15 Werktagen bearbeitet. Für bestimmte Pakete kann ein erweiterter Supportumfang gelten – Details finden Sie in der Paketbeschreibung.